QUALIDADE E SEGURANÇA

Cirurgia Segura

Realizamos procedimentos de baixa, media e alta complexidade, dispomos de um Centro Cirúrgico amplo e altamente equipado atendendo a diversas especialidades cirúrgicas.

Dentro da nossa pratica assistencial, utilizamos as recomendações do Ministério da Saúde para a Cirurgia Segura.

Comunicação efetiva

Dentro do processo assistencial estabelecemos varias formas de comunicação, seja ela verbal, escrita ou eletrônica entre a equipe de saúde e os clientes, é imprescindível que aconteça de forma clara e objetiva, para que o paciente e família não tenham dúvidas quanto a todas as informações e orientações quanto ao seu tratamento, permanecia no ambiente hospitalar, participação sua e da família para a melhor recuperação e seja possível a continuidade da assistência com segurança por todos os profissionais envolvidos.

Pensando na sua segurança o HEB dispõe de cartilhas de orientação, manuais e guia de paciente, estamos sempre dispostos a esclarecer suas duvidas, não deixe de nos perguntar!

Segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos:

O uso de medicamentos é o fator de alto risco de incidentes para o ambiente hospitalar, sendo necessário a aplicação de uma politica de segurança para o uso de medicamentos nas instituições que garantam segurança para compra, prescrição, dispensação, administração, e registros de uso e controles compõe a terceira meta internacional de segurança do paciente.

Existe uma classe de medicamentos consideradas MEDICAMENTOS DE ALTA VIGILANCIA ou conhecidos como MEDICAMENTOS POTENCIALMENTE PERIGOSOS, esses medicamentos se administrados em dose errada, via errada, diluição errada ou ainda em paciente errado podem provocar parada cardio respiratória e morte.

Identificação do Paciente

O uso da pulseira de identificação assegura a equipe e ao paciente assistido quanto a realização de procedimentos, exames, medicações, direcionadas ao paciente correto, mesmo que este esteja consciente é muito importante o uso da pulseira, prevenindo incidentes que venham a comprometer o estado de saúde. Todos os pacientes atendidos no HEB via emergência ou internamento recebe uma pulseira branca com os dados pessoais (nome, data de nascimento e nº do prontuário) que é imediatamente colocada no braço pelo atendente de recepção logo no momento da realização da ficha de atendimento. Essa pulseira só pode ser retirada após a alta hospitalar.

REFERENCIA:http://www.heb.org.br/index.php/qualidade-e-seguranca